Dbamy o Twoją prywatność i zapewniamy pełną transparentność w zakresie przetwarzania danych osobowych. Korzystając z naszego sklepu, powierzasz nam swoje dane, a my zobowiązujemy się do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niniejsza polityka prywatności szczegółowo opisuje, jak gromadzimy, przetwarzamy i zabezpieczamy Twoje dane oraz jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „MARBI” Robert Bzdak, z siedzibą przy ul. Kamienna 49, 42-202 Częstochowa, Polska. Jako administrator danych, jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami za pomocą e-maila: kontakt@eswetry.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych
Podczas korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy.
- Dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniach, takie jak zakupione produkty, sposób płatności i dostawy.
- Dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny, które są zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w jasno określonych celach, takich jak:
- Realizacja zamówień i dostarczenie zakupionych produktów.
- Obsługa zwrotów, reklamacji i kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniami.
- Wysyłanie newsletterów i materiałów promocyjnych, jeśli wyrazisz na to zgodę.
- Spełnienie obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie dokumentacji księgowej.
- Analiza statystyk sprzedaży i poprawa funkcjonalności sklepu.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w realizacji zamówień i obsługi sklepu. Są to między innymi:
- Firmy kurierskie, takie jak InPost czy DPD, które dostarczają Twoje zamówienia.
- Operatorzy płatności, jak Przelewy24, w celu obsługi transakcji.
- Dostawcy usług IT i hostingowych, którzy dbają o bezpieczeństwo naszej strony.
Wszystkie te podmioty są zobowiązane do ochrony Twoich danych na równi z nami.
5. Czas przechowywania danych
Twoje dane osobowe są przechowywane przez różne okresy w zależności od celu ich przetwarzania:
- Dane związane z realizacją zamówień są przechowywane przez czas niezbędny do ich wykonania oraz przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości (np. 5 lat dla dokumentów księgowych).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody, takie jak subskrypcja newslettera, są przechowywane do momentu wycofania zgody.
- Dane techniczne są przechowywane przez czas wynikający z ustawień plików cookies.
6. Twoje prawa
Masz pełne prawo do zarządzania swoimi danymi osobowymi. Możesz w każdej chwili:
- Żądać dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii.
- Poprawić lub zaktualizować swoje dane.
- Zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
- Ograniczyć przetwarzanie swoich danych w określonych sytuacjach.
- Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
- Przenieść swoje dane do innego administratora.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą e-maila: kontakt@eswetry.pl.
7. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies w celu poprawy komfortu użytkowania. Cookies umożliwiają nam:
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu i procesów zakupowych.
- Analizę ruchu na stronie oraz monitorowanie efektywności naszych działań marketingowych.
- Personalizację treści, takich jak rekomendacje produktów.
Możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
8. Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie danych, aby zapobiegać ich nieautoryzowanemu dostępowi, zmianie lub utracie.
9. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, aby dostosować ją do obowiązujących przepisów prawa lub zmian w naszej ofercie. Aktualna wersja polityki będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 22.01.2025 r.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu: kontakt@eswetry.pl.