FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.​

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.Aby dokonać zwrotu:​

  1. Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@eswetry.pl.​

  2. Odeślij produkt na adres: ul. Kamienna 49, 42-202 Częstochowa, Polska.​

Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu.​

Jakie są koszty i metody dostawy?

Oferujemy następujące metody dostawy na terenie Polski:​

  • InPost Kurier: 19,00 zł​

  • InPost Paczkomat: 17,20 zł​

  • DPD Kurier: 22,10 zł​

  • DPD Pickup: 14,00 zł​

Dla zamówień o wartości powyżej 249,90 zł dostawa jest darmowa.​

Jak zgłosić reklamację?

W przypadku stwierdzenia wad produktu masz prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: kontakt@eswetry.pl, podając numer zamówienia oraz opis wady. Postaramy się rozpatrzyć reklamację w jak najkrótszym czasie.​

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

W opisie każdego produktu znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów, która pomoże Ci dobrać odpowiedni rozmiar.Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz porady, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@eswetry.pl.​

O NAS

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI